Regulamin
Sklep internetowy RAMARAMA jaki i wszystkie zawarte w nim treści i materiały jest własnością firmy MSP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 85/100, 00-683 Warszawa. Przedsiębiorstwo wpisane jest do KRS pod numerem 0000251172 przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS. Firma posiada numer identyfikacji podatkowej NIP: 7010007786.
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy RAMARAMA działający pod adresem www.ramarama.pl.
Umowa
1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Kupującym, a sklepem internetowym RAMARAMA - zwanym dalej Sprzedającym. Zamówienia można składać przez całą dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od następnego dnia roboczego.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu, poprzez pocztę mailową lub telefonicznie. Wszelkie zapytania dotyczące zamówień należy kierować na adres email ramarama@ramarama.pl.
3. Potwierdzenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez przesłanie drogą mailową potwierdzenia złożenia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Zamówienie i zakup
5. Ceny oferowanych artykułów znajdujące się na stronie galerii są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena na karcie produktu nie uwzględnia kosztów wysyłki, które wyliczane są według wagi i rozmiaru towarów w koszyku klienta podczas ustalania szczegółów transakcji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
6. Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie danych kontaktowych oraz adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto, telefon, e-mail).
7. W przypadku podania nieprawdziwych, nie pełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się poprzez email bądź telefonicznie z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
8. Złożone zamówienie przez Kupującego potwierdzane jest przez sprzedającego drogą mailową z podaniem szczegółów dotyczących uregulowania płatności za zamówienie.
9. W tytule przelewu za zamówienie, należy wpisać odpowiedni NUMER ZAMÓWIENIA, który podajemy w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
10. W przypadku braku kontaktu i wpłaty za złożone zamówienie, po upływie 10 dni od jego zlożenia, zamówienie zostanie usunięte z bazy sklepu.
11. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
a) w przypadku płatności kartą kredytową bądź przez jeden z dostępnych na stronie systemów płatności – po potwierdzeniu płatności przez system płatności płatności.pl lub dotpay.pl.
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem – po stwierdzeniu środków na koncie bankowym.
c) w przypadku płatności przy odbiorze zamówienie realizowane jest zgodnie z zasadami określonymi w pkt. 1.
12. Przyjęcie zamówienia do realizacji i data wysyłki zostaną potwierdzone drogą mailową, nie później niż dwa dni robocze po potwierdzeniu płatności.
13. W przypadku braku dostępności towaru w magazynie termin realizacji zamówienia zostanie potwierdzony indywidualnie z kupującym. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia. Kupujący może wyrazić chęć realizacji zamówienia przez Sprzedającego w terminie późniejszym niezbędnym np. do sprowadzenia artykułu do galerii.
Dostawa
14. Zamówione przedmioty są dostarczane Kupującemu za pomocą firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej zgodnie z wybranym przez Kupującego i określonym w zamówieniu sposobem dostawy towaru. Do zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które ponosi Kupujący. W przypadku gdy koszt zamówionych towarów przekracza 490zł brutto opłata za przesyłke nie jest pobierana.
15. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni gdy dany towar dostępny jest w magazynie. W pozostałych przypadkach czas realizacji ustalany jest indywidualnie z odbiorcą zgodnie z zasadami opisanymi w pkt. 13.
16. Sklep zastrzega sobie prawo usuwania i wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego.
Gwarancja, zwrot i zamiana
17. Gwarancja
Produkty w naszym sklepie objęte są roczną gwarancją. W przypadku zwrotu gwarancyjnego produkt jest wymieniany na taki sam, bądź w przypadku braku magazynowego lub braku możliwości sciągnięcia od producenta zwracane są pieniądze w pełnej kwocie zakupu.
18. Zamiana i zwrot
Jeżeli produkt zakupiony w naszym sklepie nie spełnia oczekiwań istnieje możliwość zwrotu lub zamiany na inny (w tej samej cenie). Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Koszt dostawy do magazynu pokrywa nabywca.
Inne
19. Dane Kupującego są chronione poprzez Politykę Prywatności.
